Jogo MasterSigma de Gestão de Vendas

PÚBLICO - Gerentes, supervisores, vendedores ( consultores de negócios,assessores de venda) e profissionais de " back office" da área comercial.

PROPÓSITO - Exercitar o gerenciamento e os fatores críticos de sucesso da gestão integrada de vendas, focando a força de vendas como um dos elementos essenciais ao sucesso das estratégias corporativas e em particular das estratégias de marketing.

CONTEÚDO BÁSICO - Princípios gerais de mercado, noções de estratégia competitiva, análise, determinação e avaliação do nível de qualidade de produto e serviço esperado pelo cliente (canais), idem ao consumidor, avaliação de desempenho dos canais, análise da ação da concorrência, a força de vendas como vantagem competitiva, desenvolvimento de cultura interna orientada para o cliente, gestão da equipe de vendas, novos desafios e competências do consultor de negócios (sell in e sell out), análise de custos, preços, valor, margens e ponto de equilíbrio, descontos x volumes x resultados, qualidade de atendimento como fator mantenedor e gerador de negócios, análise profunda de relatório de vendas e operacionais de desempenho individual, da equipe (da empresa e do canal). Ênfase em negociação ao vivo, feedback de desempenho individual e/ou coletivo.

OBS.: O conteúdo básico descrito é para dar uma visão geral das oportunidades de assuntos que podem ser abordados. A extensão e a profundidade nestes e em outros assuntos serão discutidos junto ao cliente em momento oportuno.

TECNOLOGIA UTILIZADA - Programa semi-informatizado.

RECURSOS DIDÁTICOS AUXILIARES - Exercícios estruturados, questionários, filmes, etc.