Jogo MasterSigma de Gestão de Processos

PÚBLICO - Gerentes Plenos e Juniores.

PROPÓSITO - Desenvolver competências de gerenciamento tático e integrado do uso ótimo dos recursos empresariais : humanos, físicos, financeiros, materiais, e administrativos.

CONTEÚDO BÁSICO - Características-chave de uma organização competitiva. O processo de planejamento - contribuições e cuidados. Estrutura organizacional e o papel do endomarketing na obtenção de comprometimento e motivação. A comunicação interna eficaz. Influência das dimensões da personalidade individual e coletiva na qualidade das tomadas de decisões. Qualidades de culturas empresariais abertas. A renovação como fator de perenidade de negócios. Determinantes empresariais e pessoais de uma cultura voltada para a qualidade e excelência. A liderança em empresas de sucesso internacional. Modelo de Gerência por Resultados, estudos de casos, "feedback" de desempenho individual e/ou coletivo.

TECNOLOGIA UTILIZADA - Programa semi-informatizado.

RECURSOS DIDÁTICOS AUXILIARES - Casos reais da empresa cliente.